Szállítás
A rendelés elküldése után egyeztetjük a kézbesítési címet és az adott célállomáshoz elérhető szállítási feltételeket.
Kapcsolattartási adatok és cím
A rendelés elküldéséhez név és érvényes telefonszám szükséges; az e-mail-cím és a megjegyzés választható. A teljes kézbesítési címet a visszaigazolás során kérjük el, így azt a megfelelő rendeléshez és címzetthez tudjuk kapcsolni.
Feldolgozási idő
A rendeléseket hétfőtől péntekig 10:00 és 18:00 között dolgozzuk fel. Szombaton és vasárnap zárva tartunk, ezért az ezeken a napokon elküldött rendelésekkel a következő nyitvatartási időben foglalkozunk.
A szállítás feltételeinek egyeztetése
A cím ismeretében visszaigazoljuk, milyen szállítási lehetőség érhető el, felmerül-e külön díj, és milyen időzítés várható. Nincs minden címre előre rögzített futár, egységes szállítási díj vagy általános teljesítési határidő.
Javítás és elakadt egyeztetés
Ha hibás telefonszámot adtál meg, vagy módosítanád a terméket, a mennyiséget vagy a címet, mielőbb jelezd a közzétett e-mail-címen vagy telefonszámon. Ha nem érkezik válasz, nyitvatartási időben keresd az üzletet, és add meg a rendeléshez használt nevet, valamint a hivatkozást, ha rendelkezésre áll.
Fizetés
A kosár a termékek értékét mutatja; a végösszeget és a rendelkezésre álló fizetési módot a teljesítés előtt rögzítjük.
Nincs online terhelés
A rendelés elküldésekor nem történik fizetés. A weboldal nem kér bankkártyaszámot, nem dolgoz fel online kártyás tranzakciót, és nem tárol kártyaadatokat.
A kosárban látható összeg
A kosár a termékek forintban megadott egységárait a kiválasztott mennyiségek szerint összesíti. Az összeg a kosár tartalmának módosításakor automatikusan változhat.
Végösszeg és fizetési mód
A rendelkezésre álló fizetési módot a teljesítés előtt egyeztetjük. A végösszeg a termékek értékéből és az előzetesen elfogadott esetleges szállítási díjból áll. Hibásnak tűnő összegnél a közzétett elérhetőségeken kérj pontosítást a visszaigazolás előtt.
Visszaküldés és csere
Sérült, eltérő vagy visszaküldeni kívánt terméknél először jelezd a problémát, majd várd meg az adott esetre vonatkozó útmutatást.
Sérült vagy eltérő termék
Ha a kapott termék sérült, hiányos vagy nem egyezik a visszaigazolt rendeléssel, ne küldd vissza azonnal. A közzétett e-mail-címen vagy telefonszámon írd le, mit kaptál, és miben áll a probléma.
A beazonosításhoz szükséges adatok
Add meg a rendelési hivatkozást, ha rendelkezésre áll, továbbá az érintett terméket és a visszaküldés okát vagy a tapasztalt hibát. Az egyértelmű leírás segít a rendelés és az adott eset gyors azonosításában.
Visszaküldési vagy csereutasítás
Várd meg az adott esetre vonatkozó címet és eljárást, mielőtt feladnád a terméket. A visszaküldés vagy csere további lépéseit az ügy körülményei szerint egyeztetjük. Ez a gyakorlati folyamat nem korlátozza az alkalmazandó fogyasztói jogokat.